La cura si vede nei dettagli.

Prima di proporre, chiediamo. Ogni consulenza parte dalle abitudini, dalle preferenze e dal tempo della persona che abbiamo davanti.

Meglio un consiglio chiaro che una lista di prodotti. Proponiamo al massimo due passaggi alla volta e lasciamo provare.

Ci passiamo le consegne, chiediamo aiuto quando serve e festeggiamo insieme i risultati del negozio.

Accoglienza

• Saluta entro pochi secondi chi entra: uno sguardo e un sorriso bastano, anche se sei impegnata.
• Prima di proporre, chiedi abitudini, preferenze e tempo a disposizione.

Cura dello spazio

• Tester puliti e al loro posto all'apertura e dopo ogni consulenza.
• Sul banco solo il prodotto di cui stai parlando.

Divisa e presentazione

• Divisa Luméa completa e badge sempre visibile.
• Trucco e profumo leggeri: chi entra deve sentire il prodotto, non noi.

Come funzionano i turni?

I turni escono ogni due settimane nella bacheca del negozio. Per un cambio, accordati con una collega e avvisa la responsabile.

Come chiedo ferie e permessi?

Alla responsabile di negozio, il prima possibile. Nei periodi di lancio e a dicembre le richieste si concordano con più anticipo.

E se sto male?

Avvisa la responsabile prima dell'apertura del negozio, poi segui le indicazioni del team Persone.

Quando faccio formazione?

Le microlezioni durano pochi minuti e si fanno durante il turno, nei momenti di calma. Le sessioni in gruppo sono nel calendario delle novità.

A chi chiedo per contratto e documenti?

Al team Persone, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17. Per tutto il resto parti dalla tua responsabile.

Le procedure di questa pagina sono dimostrative: in un'academy reale si sostituiscono con quelle dell'azienda.